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Notre équipe SAV à votre service service !

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S.A.V.

Nous sommes fabricants de compacteurs / rouleaux tasseur, des équipements spécialisés pour les déchèteries et adaptés à vos besoins et nous souhaitons offrir ce niveau d’expertise également à travers notre S.A.V. C’est ce qu’attendent de nous les clients Packmat Group et notre souhait est de satisfaire cette exigence. Les questions posées par téléphone, par e-mail ou par courrier sont saisies dans notre base de données clients et traitées par nos employés du S.A.V., composé d’experts et de techniciens spécialisés et qualifiés. La satisfaction de nos clients est l’objectif principal, c’est pour cela que nous nous efforçons de maintenir un délai d’interventions aussi rapide que possible.

Nos techniciens vous aideront pour toute question concernant nos compacteurs à rouleau. Vous avez besoin d’aide pour l’utilisation de votre compacteur ou de votre collecteur de déchets ? Vous devez faire effectuer une réparation le plus rapidement possible ?

Afin que votre demande soit traitée aussi précisément que possible, veuillez-vous assurer avant votre appel que vous disposez de l’identification de votre compacteur à déchêt (nom de l’appareil, numéro de série). Vous trouverez celle-ci sur la plaque signalétique de l’appareil.

 

Nos techniciens vous aideront avec plaisir.

 
Le Service assure une maintenance préventive et curative afin de réduire au maximum les risques d’immobilisation des machines.
 

Une équipe de 9 personnes :

  • 4 administratifs
  • 5 techniciens itinérants répartis sur la France
  • Un réseau d’intervenants locaux
  • Stock sur notre site à Héricourt et en région
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